Carrefour Carcassonne

"Je suis déçu de l’accueil que j’ai reçu hier de la part de l’hôtesse de caisse. Elle n’était pas souriante et a bloqué la caisse à cause d’un souci sur mon panier, sans vouloir m’expliquer. Elle a simplement dit qu’elle devait appeler la responsable. Ayant oublié ma carte de fidélité, elle m’a affirmé qu’elle ne pouvait rien faire. Quand je lui ai précisé qu’il était possible de me retrouver dans le système informatique, elle m’a répondu sèchement par des ‘ah bon’. Ce n’est qu’après insistance qu’elle a accepté d’appeler sa responsable. J’ai trouvé son attitude inadaptée à son poste : lorsqu’on vient faire ses courses tous les jours, il est normal d’espérer un minimum d’amabilité et de repartir avec le sourire !!"

"Suite à notre passage en caisse, nous tenons tout particulièrement à remercier Nathan et Kim pour leur professionnalisme. Certes, Kim nous a un peu dérangé pendant notre encaissement, car elle avait besoin de conseils qu’elle a su demander à Nathan mais outre cela nous les remercions et nous les embrassons Signez Kylian et Tom"

"Très cher, mais une bonne zone avec des magasins"

"Mauvaise expérience Nous avions sélectionné plusieurs promotion du catalogue et seulement 2 étaient disponibles quand j'ai demandé a l'accueil la personne était désagréable et sa réponse était nous sommes franchisé donc circuler il ni a rien a voir Comme se n'est pas la première fois que nous nous cassons le nez dans se magasin nous serons ravis dorénavant d'aller voir la concurrence !"

"Enseigne plus chere que les autre a Carcassonne mais pratique quand l'on vient de la montagne noir, le magasin est beau et propre mais a chaque passage en caisse le même problème, amabilité 0 toujours l'impression de faire chier... pas de bonjour, de aurevoir, penser a augmenter ou a changer la politique de formation des hôtes et hôtesse de caisse. Un sourire même forcer n'est pas compliquer ... Je comprend qu'au vu d'une grande majorité de personne peuplant Carcassonne ce ne doit pas être facile tout les jours de garder le sourire mais svp faite un effort."

"Le Directeur n'est pas affilié en totalité à la marque Carrefour donc il ne pratique pas toutes les promotions de Carrefour France alors que Carrefour Perpignan oui , où je vais souvent le week end. Dommage car du coup je fais la plupart de mes courses chez Leclerc."

"Assez rare pour le notifier, mais enfin un hyper avec des produits régionaux et jamais la queue car une grande disponibilité de caisses. Le plus : ouvert le dimanche matin"

"Le magasin est très agréable et donne envie, même si les prix sont un peu élevés. En revanche, l’accueil mériterait vraiment d’être amélioré, la gentillesse et la disponibilité du personnel à l’entrée laissent à désirer!"

"Grand carrefour propre et bien approvisionné. J'aurais aimé plus de places de parking à l'ombre."

"Accueil déplorable presque désobligeant bref je ne retournerai plus dans ce magasin"

"Première et dernière fois ! Je viens en vacances et aucune politesse du personnel. Je pensais être à Paris !"

"Je suis venue mercredi vers 11h au rayon charcuterie et fromage , j’ai été écœurée du manque d’hygiène sur place première fois dans ce carrefour et dernière fois plan de travail sale et des mouches qui volent partout de plus une chaleur insoutenable dans le magasin !! Il ne faut pas s’étonner des insectes qui viennent s’y installer déçue de cette expérience de plus le fromage est sec je l’ai goûté il était dur comme de la pierre à se demander si ils sont vraiment couverts"

"Propre bien ranger bon personnel donne envie... Fruit et légumes super Boucherie super"

"Je suis une habituée du centre co d’habitude satisfaite avec le personnel en caisse mais aujourd’hui je me suis faite encaisser par une dame qui m’a dit de ne pas poser le pack d’eau sur le tapis car je cite « je suis là jusqu’au soir et ça fait 9 kilos le pack » j’ai donc du garder en mains les « 9 kilos » étant donné que je n’avais pas de chariot."

"On est en été ils n'ont même pas de sandales dommage pour eux j'en ai trouvé au carrefour de Narbonne : il est évident que même si on est au mois d'août et que la rentrée approche on peut avoir besoin de sandales surtout vu la canicule et qu'on ne va pas conduire en claquette ou en tong !"

"Quelle surprise avec la canicule darriver dans un magasin sans clim. Cela ne donne pas envie de s'y attarder et je plains les employés."

"Super, grand mais la propreté des toilettes est a revoir.. sinon top"

"Caisse centrale zéro je suis venu ce matin déposer un colis le code barre ne passant pas je demande à l'accueil comment faire . La caissière m'a répondu c'est pas mon problème au-revoir ça m'a tellement écoeuré que je suis allé faire mes courses ailleurs. Qu'elle change de métier c'est honteux.moi étant dans le médical c'est inconcevable de parler comme ça"

"Je suis venu cet après-midi à la charcuterie j’ai été servi par deux jeunes femmes adorables je reviendrai avec grand plaisir prendre mon jambon Navarre !!"

"J'ai ramené ma machine à café en panne et c'est à ce moment la que j'ai pu faire la rencontre d' Elodie, que je souhaitais remercier pour ses conseils et surtout de m'avoir donné de son temps pour m'en expliquer potentiellement les causes malgré le fait que ma machine ne soit plus sous garantie. Il est rare qu'un tel niveau de professionnalisme rencontre une telle gentillesse. Je la recommande chaleureusement et Encore merci :)"

"Je fais mes courses régulièrement, le prix est correct. Cependant la musique est toujours trop forte, et le diffuseur d'odeur en rentrant dans la galerie est très désagréable."

"Magasin propre et bien Organisé il manque un service de drive dommage ! Le personnel est très gentil"

"Grand magasin avec de nombreux produits. Le personnel est très professionnel et aimable"

"C’est un très beau magasin: moderne, propre et bien réapprovisionné. Il y a des promos toutes les semaines et des avantages pour les adhérents du club carrefour. Les employés sont accueillants et serviables."

"Grand magasin, mais étrangement, pas tant de choix que ça au niveau des produits vendus dans certains rayons (biscuits par exemple). Un gros point positif pour le parking en sous-sol avec des places larges qui permettent (enfin) d'ouvrir les portières sans difficulté. A noter toutefois que les places familles sont systématiquement squattées par des gens qui n'ont pas d'enfants alors qu'il y a largement la possibilité de se garer ailleurs... Autre point positif : le nombre conséquent de caisses ouvertes qui évite de faire trop la queue, comme chez la concurrence. Les toilettes sont dans un état douteux, mais ce n'est pas de leur faute. Certains clients doivent être, a priori, issus du monde animal pour être aussi sales. Le personnel de ménage est à plaindre ! Pour la côté négatif : les prix qui sont tout de même plus élevés que la concurrence. Bon, on ne peut pas tout avoir."

"Vraiment déçu. Tu vois des moules en promotion sur le catalogue, tu arrives au magasin et la on te dis que les promotions ne sont pas suivi en juillet et août. Pourquoi ?"

"À Carrefour Carcassonne, un article (lot de colle Uhu) affiché à 5,80 € avec -70% dans le catalogue est vendu 7,49 € en magasin, sans promo. Quand on demande, on nous dit que la promo s’applique… mais sur le prix en magasin, pas celui du catalogue ! C’est une arnaque : le catalogue ne précise pas d’exception pour Carcassonne, ce genre de pratique est trompeuse et illégale. Et ce n'est pas la première fois surtout en été quand ils ne distribuent plus de catalogues"

"Attention, les poissonniers de ce Carrefour aiment la remballe ! Barquette de lieu (poisson) sous vide avec une odeur de cadavre à l'ouverture et des encornets en barquette très très limites (odeur acide !) alors qu'ils étaient à 2 jours de la DLC (10/07 comme le lieu) ! C'est inacceptable à 20€ le kilo !!!, du vol et dangereux d'un point de vu sanitaire ! J'ai conservé le morceau de poisson avarié (au congélo) ainsi que les photos. Vous êtes inconscients de vendre des produits dangereux à une clientèle qui vous fait confiance... Mon épouse passera prochainement se présenter à votre accueil pour à minima un remboursement ! Si jamais ça se passe mal pour elle, les réseaux sociaux ainsi que les services sanitaires se chargeront du reste... Sachez qu'un signalement va être fait à la DDPP. Mes enfants auraient pu manger votre poisson avarié..."

"Un très grand magasin bien achalandé. Qualité et prix compétitifs."

"Magasin bien achalandé et très propre, les allées sont bien larges et le rayon traîteur au top"

"On peut dire qu'ils économisent sur l'électricité. On ne peut vraiment pas rester dans ce supermarché à cause de la climatisation. Au centre commercial, c'est agréable, mais ici, c'est insupportable. Nous avons dû partir parce que nous étions avec un bébé et nous ne nous sentions pas bien du tout."

"Magasin agréable mais faites attention y a des voles de caddies pendant vos courses"

"Magasin sans climatisation avec une température extérieure de 35 degrés, des mouches vertes sur le poisson, les fruits et les légumes, à fuir si vous voulez rester en bonne santé"

"Magasin agréable, lumineux, ou il est agréable de circuler. Il est facile de trouver les produits, et les rayons sont bien agencés avec un large choix de tout type de produits. Personnel souriant et très serviable."

"Je fais mes courses régulièrement dans ce Carrefour, et dans l’ensemble, j’en suis satisfait(e). Le magasin est spacieux, propre, et bien organisé. On y trouve vraiment de tout, que ce soit pour les courses du quotidien ou des achats plus ponctuels (électroménager, vêtements, petit mobilier…). Le rayon fruits et légumes est bien achalandé, souvent avec des produits frais et de saison. J’apprécie aussi la poissonnerie, bien tenue, avec du personnel compétent. Le stand sushi est un petit plus sympa quand on veut un repas rapide. Les promotions sont intéressantes, mais pas toujours bien signalées – il m’est arrivé de devoir vérifier les prix en borne ou en caisse. Le passage en caisse peut varier selon les jours : parfois très fluide, parfois un peu long, surtout le week-end. .Le parking est grand, facile d’accès, et la station-service est bien pratique, ouverte même en horaires creux. En résumé : un magasin complet et pratique, avec quelques petits détails à améliorer côté clarté des promos. Mais dans l’ensemble, une bonne expérience de course."

"Dommage que la visite périodique des pompes n’est pas faite à temps. Peut être que nous nous faisons avoir en faisant le plein !"

"Beau magasin ,propre un GRAND VAR boutiques ,salone de coiffure etc.. tout y est // le seul hic l hôtesse de caisse m avait donné un faux billet de 20 € en me rendant la monnaie"

"hier à 14 heures..faible affluence mais seulement 3 caisses ouvertes ce qui fait qu'à chaque caisse il y avait plus de 10 clients !!..qu'a fait le magasin ?..il en a fermé une !!..du coup seulement 2 caisses ouvertes ,une queue interminable et au final un temps fou passé à piétiner en attendant de pouvoir passer !..la pauvre caissière ,par ailleurs très compétente et sympathique a vécu un enfer !!.idem pour les clients..une honte !!.."

"Je suis allez faire mes courses hier à Carrefour et j’ai été heurté par le volume de l’ambiance sonore qui était dû à une animation créole. C’est très désagréable…je pense que je n’y retournerai pas si cette situation perdure"

"Plus facile d'accès que leclerc aux heures de pointe, mais les tarifs sont tout de même plus élevés. De bons produits en général, sauf avec la viande, je pense que les dates de péremption ne sont pas les bonnes..."

"C est pas mal. Pas forcément les prix les moins chers. Mais des paniers anti gaspis sympas et une équipe efficace en caisse"

"Magasin agréable avec du choix et de la qualité notamment au rayon boucherie. Assez bon rapport qualité-prix surtout avec les promotions."

"Bon point pour le parking en sous-sol, mais comme dans la plupart des hyper, un seul point toilettes uniquement à une extrémité du ctr commercial... Quand on est âgé, avec des problèmes de marche, ce n'est vraiment pas bien pensé... WC plus que passables..."

"Je trouve ce Carrefour très correct, le magasin assez propre, et les caissières étaient polies et agréables. Les prix me semblent juste être globalement un peu élevés mais ça reste un bon hypermarché."

"Désolée pour la charmante jeune caissière de la caisse 26 qui a appelé quatre personnes différentes pour une remise sur les chocolats qui ne passait pas pour la cliente devant moi. Vingt minutes à attendre. Elle a fait preuve d’une patience exemplaire. Cependant , lui répondre que le chef de rayon est absent et que l’on ne peut rien faire est un peu léger…….. A méditer!!!!!"

"Magasin qui décide de vendre du Pokémon de la nouvelle série « aventures ensemble » avant la date de sortie donnée par Asmodee. Le magasin a vendu 2 caisses scellées de tripack et de booster !! J’ai appelé le magasin et ils m’ont bien confirmé avoir vendu les produits aujourd’hui au lieu du vendredi 28 mars. C’est inadmissible, et après les collectionneurs, quand nous nous rendons au magasin le jour de la sortie on nous dit « produit non disponible » ou « limité à 1 par personne » !!!!"

"C'est un magasin carrefour. Je trouve qu'il a bien changé depuis son ouverture. Moins de promo sur les aliments. Beaucoup sur les produits d'entretien. Moins de choix aussi. Date souvent avec peu de marge Le personnel de caisse et de magasin sont serviables et courtois."

"Nous y avons très bien mangé, la viande très bonne cuite comme demandé. Personnel très agréable et attentif... Un peu d'attente dans le service, mais on ne peut pas être au four et au moulin..."

"Le magasin est agréable, le personnel disponible et sympathique, par contre les prix sont plus élevés que la moyenne, par exemple un litre d'huile Lesieur colza 3,20 euros contre 2,60 ailleurs."

"Bof... Rayon poissonnerie pas top, poissons fatigués très secs. Les prix un peu chers même avec les promos. Rayon boissons poussiéreux. Pas vraiment une bonne adresse. On a vu mieux."